В последние годы фармацевтический маркетинг подвержен следующим digital-трендам:
- Рост онлайн-продаж. За последние годы доля e-com в фарме увеличивается, а онлайн-аптеки становятся основной точкой контакта с покупателем.
В период с 2022 по 2030 год ожидается значительный рост в сегменте фармацевтической электронной коммерции: онлайн-покупки лекарств и других фармацевтических препаратов увеличится практически в пять раз. С оценкой рынка в 1,2 миллиарда долларов в 2022 году, прогнозируется, что к началу следующего десятилетия цифра достигнет 6,2 миллиарда долларов.- Новые поведенческие сценарии. Пользователи не только покупают лекарства онлайн, но и активно ищут информацию о симптомах, методах лечения и профилактике заболеваний. Это стоит учитывать брендам и выстраивать стратегию, включающую онлайн-взаимодействия и долгосрочную коммуникацию.
- Ограничения в рекламе. В фарм-рекламе действует ряд существенных запретов: запрещены прямые призывы к покупке рецептурных препаратов, также все заявления должны быть обоснованы и не вводить пациентов в заблуждение. Все рекламные кампании должны соответствовать нормам законодательства, иначе бренды рискуют столкнуться с блокировками и штрафами.
С 2024 года в России вступили в силу изменения в Закон о рекламе, ужесточающие требования к продвижению лекарственных средств. Например, реклама рецептурных препаратов разрешена только в печатных изданиях для медицинских работников и на специализированных мероприятиях. Безрецептурные лекарственные средства можно продвигать свободно, но при соблюдении требований закона.
В этих условиях традиционные рекламные форматы не всегда работают. А значит, фармацевтическим брендам нужно искать новые пути коммуникации с аудиторией.